Política de Privacidade Defal Coach Solutions

A Defal Coach Solutions é distribuidora autorizada da Lusha Systems Inc. no Brasil e valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações dos visitantes do nosso site e dos clientes que utilizam as soluções Lusha por meio da Defal. Ao navegar neste site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

A plataforma Lusha é uma solução de inteligência de vendas B2B utilizada por equipes TOP Globais de prospecção, marketing e recrutamento para encontrar e validar informações de contato profissional de forma precisa e ética.

Atuamos como intermediária entre a Lusha e empresas brasileiras principalmente nos setores de tecnologia, telecomunicações, financeiro, consultorias e data centers, oferecendo suporte local, onboarding e gerenciamento de licenças. Há também centenas de empresas de outros segmentos que confiam na Lusha para garantir fluxo constante de leads qualificados.

Dados Coletados

Dados de contato profissional (via plataforma Lusha):

Nome completo, cargo e empresa, Endereço de e-mail profissional
Números de telefone, Perfil em redes sociais profissionais (ex: LinkedIn)
Localização (cidade, estado, país)

Dados dos visitantes do nosso site:

Endereço IP e informações do dispositivo
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
Dados coletados via cookies

Dados fornecidos diretamente por você:

Nome, e-mail e telefone preenchidos em formulários de contato
Mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para a Defal

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Responder às suas solicitações de orçamento, suporte e informações
Gerenciar licenças e contas da plataforma Lusha contratadas via Defal
Enviar comunicações comerciais relevantes
Melhorar nosso site e serviços com base em análises de uso
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018)

Base legal para tratamento de dados (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: quando você preenche formulários, paraticipa da comunidade Lusha, envia emails ou opta por receber comunicações
Execução de contrato: para gerenciar licenças e prestar suporte aos clientes Lusha
Legítimo interesse: para análise, oferta e melhoria dos nossos serviços
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Com a Lusha Systems Inc.: para provisionamento e gestão das licenças contratadas. A Lusha segue padrões internacionais de privacidade, incluindo certificações ISO 27701, ISO 27001, SOC 2 Tipo 2 e conformidade com GDPR e CCPA - clique nos logos abaixo para ver cada certificação. Pare ver as nossas certificações clique nos logos no final desta página.
Com prestadores de serviços: plataformas de e-mail, CRM ou suporte que auxiliam a Defal nas operações, sempre sob obrigação de confidencialidade
Por obrigação legal: quando requerido por lei, autoridade judicial ou regulatória brasileira

Transferência intl. de dados

Por utilizar a infraestrutura da Lusha Systems Inc. (com sede nos EUA e operações ena Europa e na Asia), seus dados profissionais podem ser armazenados e processados fora do Brasil. A Lusha adota salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para garantir a proteção dos dados em conformidade com as leis aplicáveis.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais:

Dados de clientes ativos: pelo período de vigência do contrato de licença Lusha + 3 anos para fins legais
Dados de visitantes e contatos de prospecção: até 12 meses ou até que você solicite a exclusão
Dados de campanhas de e-mail: até o descadastramento ou solicitação de remoção

Seus direitos como titular de dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar uma cópia dos dados que possuímos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo obrigação legal
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Portabilidade dos dados, quando aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A plataforma Lusha, utilizada em nossas operações, mantém certificações de segurança de nível internacional, incluindo SOC 2 Tipo 2, ISO 27001 e ISO 27018.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa impactar algumas funcionalidades do site.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso haja alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque neste site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais mande uma mensagem para a gente via Formulário.

Você também pode exercer seus direitos diretamente junto à Lusha por meio do Privacy Center oficial: https://www.lusha.com/privacy-center/